Внимание! При любых ошибочных оплатах и вводе денежных средств, компания возьмет с вас 10% процентов комиссии при возврате средств на ваш кошелек.Будьте внимательны во время оплат и пополнений!
Средства возвращаются только в течении первого часа после запуска сервера игрового и в течении 1 дня при покупке хостинга для сайтов.
Средства за регистрации доменов не возвращаются после появления надписи REGISTRED у регистрируемого домена при запросе через общественный WHOIS.
Запрещено вводить сумму превышающую 15.000 рублей или эквивалентную ей в валюте по курсу ЦБР, за один раз, даже если это позволяет Ваша платёжная система!
Пользователю (Администратору) сервера, дается тестовое время 1 час после первого запуска сервера, для того что бы протестировать работу запущенного сервера, этого вполне достаточно для проверки роботоспособности хостинга и проверки панелей.
После того как вы примете сервер или пройдет 1 час - деньги за покупку игрового хостинга не возвращаются!
Администрация не настраивает ваши игровые серверы или сайты, вы можете устанавливать движки (кроме dle), моды, плагины, сборки и любые файлы по своему желанию, если они не запрещены правилами или если они платные, то вы имеете на них соответствующие лицензии и разрешения от производителей.
Вся ответственноость за настройку конфигураций серверов и сайтов лежит на плечах клиентов. Если вы ставите наши сборки, то мы даем гарантию на 100% работу вашего игрового сервера, если вы ставите что то свое, то работа вашего сервера не гарантируется компанией!
Администрация обязана предоставить вам полностью работоспособную, более или одну сборку для автоматической установки и обслуживать ее - для любых игр. Как только вы залили что то свое или исправили конфигурации и файлы нашей сборки - ответственность за работу сервера падает на вас!
Пополнение баланса означает полный отказ от тестового периода и согласие с правилами GNT и онлайн офертой Системы Topcen

Клиент обязан:
1 Удалять загруженные вами, уже неиспользуемые файлы и архивы с вашего хостинга что бы не занимать место, не путаться самим и не путать службу контроля.
2 При загрузке (установке) своих приложений или сборок игровых серверов, у вас должна быть лицензия на пользование данным приложением, допустим GNU, GPL если бесплатное, или файл вашей оплаченной лицензии, он должен находится в корневой папке этого приложения или быть готовым предоставить поддверждение его покупки при возникающих у Администрации вопросов! В противном случае приложение будет удалено!
К администрации хостинга не должно быть притензий по поводу ваших ворованных сборок или модулей

Категорически запрещено:
Регистрация новых пользователей с почтовыми ящиками от google, gmail и прочими сервисами гугл
(нарушение пунктов с низу влечет безоговорочный штраф и удаление сервера нарушителя)
1 Устанавливать плагины: NoPlayerLimit, SimpleSlots, SimpleReserve, FakeSlots и другие для изменения слотов или обмана ваших игроков а также прописывать в настройках функции - essentials.joinfullserver и прочие для изменения количества слотов
Плагины содержащие вирусы, руткиты или симлинки на чужие ресурсы в сети за исключением линков ведущих на ваши сайты и донат системы, представляющие Ваши интересы!
Плагины back-up и шахта - если у вас куплено менее 20 слотов,
(Плагин dynmap если не куплен выделенный ip адрес) - для minecraft и minecraft pe
2 Устанавливать плагины с отправкой любой информации на e-mail адреса, с накруткой рекламы любых ресурсов, плагины конфликтующие друг с другом - для любой игры
3 Пытаться изменить в конфигурациях серверов - порт, ip, количество слотов, fps.
4 Указывать где либо на публичных сервисах цифровые ip адреса нашей компании и наших, сетевых машин за исключением доменов буквами и порта. (Если на машине нет буквенных доменов, то можно играть и распростанять цифровые ip - уточняйте в службе поддержки.)
5 Устанавливать движок dle на хостинг для сайтов арендованный на наших площадках, независимо от лицензий.

Правила возврата средств:
Средства будут возвращены клиенту в полном объеме без комиссии в течении нескольких минут после его просьбы на кошелек с которого пришли, если:
С момента оплаты хостинга не прошло 60 минут (этого достаточно что бы установить нашу сборку, поиграть и проверить лаги, скорость канала, пинг и ознакомится с панелью.)
Хостинг куплен напрямую с кошелька, минуя баланс нашего сайта, средства не возвращаются если вы пополнили баланс, а потом оплачивали хостинг с внутреннего баланса, на пополнение баланса в системе и сети - предусмотрены правила хранения денежных средств и вы обязаны потратить их, только на наши услуги.
Хостинг куплен не более чем на 5 слотов и не более чем на срок один месяц, не куплено ни одной дополнительной услуги.
Не были нарушены правила по плагинам, модам и другим запретам установки и загрузки запрещенного этими правилами контента!
С хостинга не было скачано ни одного файла! Сборки мы дарим тем, кто пришел к нам играть а не воровать файлы из них, помните все это труд людей!

Служба поддержки осуществляется в порядке поступления запросов, VIP аккаунты и оплаченные услуги обслуживаются в первую очередь.
Сотрудник службы поддержки обязан ответить на запрос клиента (в зависимости от загруженности) не позднее 2-х суток с минуты обращения клиента.
Положение о консультантах системы
Внимание, консультанты в скайпе не могут принимать оплаты, просить оплатить что-то не через интерфейсы на сайтах системы, спрашивать любые пароли!
Клиенту запрещено передавать через скайп кому-то пароли от любых аккаунтов и панелей управления.
Узнать скайп консультанта или сотрудника можно только в поддержке на сайте, если кто то пишет вам в скайпе что он сотрудник или консультант, то перепроверьте его через поддержку на сайте, не доверяйте ни кому!